Nossas semijoias são cuidadosamente selecionadas e banhadas a ouro 18k ou prata 925, garantindo:
• Alta qualidade
• Durabilidade excepcional
• São hipoalergênicas e livres de níquel (um dos principais causadores de alergias na pele)
✨ Por serem peças delicadas e especiais, orientamos que não sejam limpas com produtos químicos ou flanelas com agentes abrasivos, para preservar o brilho e a integridade das joias.
Na Lizroah, acreditamos que cada detalhe importa, por isso, oferecemos garantia de 6 meses a partir da data de recebimento do seu pedido.
Nossa garantia cobre:
✔️ Defeitos de fabricação
✔️ Escurecimento natural do banho com o tempo (oxidação)
✔️ Alterações no banho que não foram causadas por agentes externos, conforme abaixo.
Importante: a garantia não cobre situações de mau uso, como por exemplo:
❌ Contato frequente com perfumes, cremes, produtos de limpeza, cloro ou água do mar
❌ Peças danificadas por quedas, impactos ou uso inadequado
❌ Itens riscados, amassados, quebrados ou trincados
❌ Sinais de conserto ou manipulação fora da nossa assistência técnica
Cuidar da sua semijoia é uma forma de prolongar sua beleza, e também de valorizar cada detalhe que carrega propósito. ✨
Queremos que você tenha uma experiência linda desde o primeiro momento. Se sua peça chegou com qualquer defeito, entre em contato conosco imediatamente pelos nossos canais oficiais:
📱 WhatsApp: (11) 99379-2789
📧 E-mail: [email protected]
Envie:
Seu número de pedido
Uma foto e/ou vídeos nítidos da peça com defeito
Nosso time de atendimento cuidará de tudo com carinho para resolver o quanto antes.
Mesmo após o uso, continuamos cuidando de você. Se a peça apresentar defeito dentro do prazo de garantia, fale conosco pelos mesmos canais informados acima.
Se o pedido ultrapassar os 7 dias do Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio até nós ficam por conta do cliente, mas o frete de volta é por nossa conta, após análise.
Nosso atendimento está sempre pronto para te ouvir, orientar e cuidar de você com excelência.
Canais Oficiais de Atendimento:
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